Kindermode-Blog von Butterzart

Was bieten Sie unter www.butterzart.com an?

Wir bieten bei Butterzart feinste Kinderkleidung in den Größen 40 bis 164 sowie Accessoires für Kinder an. Das Sortiment wird durch exklusive Kinderschuhe und besondere, handgemachte Unikate für das Kinderzimmer abgerundet.

Warum setzen Sie auf einen Online-Shop?

Über unseren Online-Shop kann die ganze Welt einfach und bequem Kunde bei Butterzart werden.

Was schätzen Sie am Geschäft über das WWW?

Der Einkauf von zuhause aus ist, wie schon geschrieben, einfach und bequem, und man hat eine grenzenlose Auswahl an Anbietern und Vergleichsmöglichkeiten.

Welche Mehrwerte bieten Sie Ihren Kunden?

Neben der liebevollen, außergewöhnlichen Auswahl an internationaler Kindermode, die sich unsere Kunden nachhause liefern lassen können, damit ihre Kinder die Kleidung in Ruhe anprobieren können, ist es uns ein besonderes Anliegen, unsere Kunden persönlich – per Telefon, E-Mail oder Chat – zu beraten, gemeinsam mit ihnen Fragen zu klären und ein warmes, offenes Verhältnis zu schaffen, in dem das zunächst unpersönlich anmutende Medium Internet eine vertrauensvolle Note erhält. Die Begriffe Wohlfühlatmosphäre, Vertrauen und Sicherheit fassen diese Werte gut zusammen. Und da fast alle unsere Kunden zu „Wiederholungstätern“ werden, scheinen diese Werte dankend angenommen zu werden.

Für wie wichtig halten Sie die Beratung von Online-Shop-Kunden?

Die Beratung unserer Kunden ist der wichtigste Aspekt unserer Arbeit. Online haben Kunden in der Regel andere Fragen als im Ladengeschäft, wo sie die Ware in Augenschein nehmen können. Das sind zum Beispiel Fragen zu den Maßen und der Beschaffenheit der Kleidung, zu Größen, zu Umtauschmöglichkeiten bei nicht passenden oder nicht gefallenden Artikeln und vieles mehr. Die Klärung derartiger Fragen macht einen erheblichen Teil der bereits angesprochenen Wohlfühlatmosphäre aus.

Preisvergleichsdienste und Portale – Fluch oder Segen?

Das kommt ganz darauf an, wie die Preisvergleichsdienste gestaltet sind. Die Möglichkeit zum Preisvergleich ist natürlich ein Segen für den Kunden. Leider sind jedoch die meisten Portale stilistisch nicht darauf ausgelegt, exklusive Artikel zu präsentieren, und uns stellen sich die Nackenhaare auf, wenn wir hochexklusive Kinderkleidung neben Schlagbohrmaschinen angeboten sehen. Wir bieten unseren Kunden auch ohne den Eintrag in solche Portale beste Preise und konzentrieren uns lieber darauf, unsere Ware ihrer Qualität und Anmutung entsprechend in unserem eigenen Shop so kundenfreundlich wie möglich zu präsentieren.

Haben Sie ein Lieblingsprodukt (in Ihrem Shop)?

Das ist eine schwierige Frage, weil uns alle Artikel in unserem Shop am Herzen liegen – sonst hätten wir sie ja nicht ausgewählt. Die Leggings und Strümpfe der Marke Bonnie Doon sind aber ein herausragendes Lieblingsprodukt, weil diese absolut einzigartig in ihrem Design, ihrer Beschaffenheit und Qualität sind.

Was haben Sie sich für die Zukunft vorgenommen?

Wir arbeiten täglich daran, die erste Adresse für Kindermode im Internet zu sein und unsere Kunden zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu betreuen.

Jetzt haben Sie noch einmal die Möglichkeit, richtig Werbung für Ihren Shop zu machen! Man sollte auf jeden Fall im Butterzart-Shop kaufen, weil…

… wir Kindermode lieben und leben. Davon kann sich jeder sein eigenes Bild in unserem Online-Shop oder in unserem Kindermode-Blog machen, wo wir über Trends, Neuigkeiten und unsere Erlebnisse aus der Welt der Kindermode berichten.

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Tags: bonnie doon, interview

Dieser Eintrag wurde am Montag, 25. Januar 2010 um 21:25 erstellt und ist abgelegt unter Kindermode-Blog. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.